verzend en retour beleid

Verzend- en retourbeleid

Bij Minikidsshop begrijpen we het belang van een soepel en transparant verzend- en retourproces. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot verzending en retourneren.

Verzending:

  1. Verzendmethoden: We streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, tenzij anders vermeld op de productpagina.

  2. Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van het gewicht, de omvang van de bestelling en de gekozen verzendmethode. Gratis verzending wordt aangeboden voor bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals vermeld op onze website.

  3. Verzendlocaties: Wij verzenden momenteel alleen naar Nederland en België. Voor andere internationale verzendingen, neem contact met ons op voor meer informatie.

  4. Track & Trace: Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link, zodat je de levering van jouw pakket kunt volgen.

Retouren:

  1. Retourbeleid: We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

  2. Retourkosten: Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van een artikel voor rekening zijn van de koper, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst, of als het een fout van onze kant betreft. In dat geval zullen wij de retourkosten dekken.

  3. Retourproces: Om een retourzending te starten, neem contact met ons op via onze contact pagina. Vermeld het ordernummer, de naam van het artikel dat je wilt retourneren en de reden voor de retourzending. We zullen je voorzien van verdere instructies over hoe je het artikel kunt retourneren.

  4. Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, binnen 7 werkdagen. De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Bij vragen over ons verzend- en retourbeleid, aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen!

Dit verzend- en retourbeleid is geldig vanaf 01-01-2023 en kan worden bijgewerkt of gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.